Política de privacitat

Skynet Legal, S.L. (NIF B-67539551, Av. Diagonal 437, 5º 2ª, 08036 Barcelona) [confirmar el responsable i el paper de Claim Law Abogados]. Contacte per a privacitat: [correu electrònic de privacitat o del delegat de protecció de dades].

Dades de l'empresa que es dona d'alta i dels seus usuaris: en som el responsable. Les tractem per prestar-li el servei que contracta.

Dades dels clients de l'empresa als quals es reclama (deutors): el responsable és l'empresa que reclama; nosaltres les tractem per encàrrec seu, amb l'encàrrec de tractament que l'empresa accepta en donar-se d'alta.

• De l'empresa: raó social, CIF, domicili, activitat, facturació aproximada, IBAN i certificat de titularitat del compte, nom, DNI i càrrec de qui la representa, i l'apud acta si l'atorga.
• Dels seus usuaris: nom, correu electrònic, telèfon i contrasenya (xifrada; ningú no la pot llegir).
• Dels deutors: el que consta a les factures que puja l'empresa i al seu Excel: nom o raó social, DNI/NIF/CIF, adreça, correu electrònic, telèfons, números, dates i imports de les factures, i els PDF de les factures.
• Quan un deutor fa servir la seva pàgina de pagament: el que respon (pagament, proposta de pla, compromís, desacord i el seu motiu, documents que adjunti), amb la data i l'adreça IP des de la qual ho ha fet, com a prova.
• Del procés: els avisos i requeriments enviats (amb còpia del correu), el seu lliurament, els pagaments i els càrrecs de cada pas.
• Registre de canvis: qui canvia dades d'empreses, expedients, preus i regles, i quan (auditoria).
• Si fa servir l'assistent del web: no desem la conversa. Si demana que el contactem i ho accepta, desem el seu nom, el seu correu electrònic o telèfon, la seva empresa si la indica i un resum del que necessita, només per contactar-lo.
• Si fa servir Lex dins del seu compte: per respondre-li sobre els seus expedients, Lex consulta les dades de la seva empresa que vostè ja veu al web (expedients, factures, estat de cada reclamació) i les envia juntament amb la seva pregunta al proveïdor d'IA. Mai no veu dades d'altres empreses i no desem la conversa.

• Llegir i validar les factures, avisar els deutors, enviar el requeriment previ i, si l'empresa ho decideix, preparar la demanda.
• Cobrar a l'empresa cada pas que fa i la comissió pel que es recobra.
• Complir obligacions legals (fiscals, de prevenció del blanqueig quan s'apliqui, i processals).

Base legal: el contracte amb l'empresa; per als deutors, l'encàrrec de l'empresa i el seu interès legítim en el cobrament d'un deute; i el compliment d'obligacions legals. [confirmar bases legals]

Només compartim dades amb proveïdors que fan una part de la feina per nosaltres:

• IONOS: el servidor on funcionen el web i la base de dades, a Espanya, i les còpies de seguretat diàries, a Alemanya.
• Anthropic (i OpenAI com a reserva si el primer falla): la intel·ligència artificial que llegeix cada factura i el certificat bancari, i que respon a l'assistent Lex, al web i dins del seu compte (Anthropic). Reben el document o el missatge només per processar-lo. [confirmar condicions: no s'utilitzen per entrenar models; transferència als EUA]
• SendGrid (Twilio): l'enviament dels correus del compte (confirmació, contrasenya, invitacions) i dels avisos als deutors.
• Lleida.net i burofax [proveïdor]: el requeriment previ amb prova de lliurament.
• Cloudflare Turnstile: comprova que qui es registra, entra o escriu a l'assistent és una persona i no un programa automàtic. Analitza dades tècniques de la connexió i del navegador (com la IP) només per a això, sense galetes de seguiment. Base legal: el nostre interès legítim a protegir el servei.
• Stripe: els pagaments amb targeta, quan s'activin. El web no desa números de targeta.
• Microsoft: l'accés de l'equip del despatx amb els seus comptes de Microsoft 365, quan s'activi.
• Jutjats, procuradors i mediadors, quan l'empresa decideix demandar.

Transferències fora de l'Espai Econòmic Europeu (Anthropic, OpenAI, SendGrid, Cloudflare, Stripe): [detallar les garanties de cada proveïdor (Marc de Privacitat de Dades UE-EUA o clàusules contractuals tipus)].

[terminis de conservació: mentre duri la relació i, després, el temps de prescripció de les accions i les obligacions legals]

Pot demanar l'accés, la rectificació, la supressió, l'oposició, la limitació i la portabilitat de les seves dades escrivint a [correu electrònic de privacitat]. L'empresa pot descarregar en qualsevol moment totes les seves dades en Excel des de El meu compte. Si un deutor vol exercir els seus drets, ho traslladem a l'empresa que reclama. També pot presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es).

• Les dades de cada empresa estan separades a la base de dades: cap empresa no pot veure les d'una altra.
• La connexió va xifrada (HTTPS) i les contrasenyes es desen xifrades.
• Hi ha còpia de seguretat diària, i cada setmana es prova que es pot restaurar.
• Els canvis de l'equip del despatx queden registrats.

Només fem servir les galetes necessàries perquè el web funcioni. El detall és a la política de galetes.