Política de privacidade

Skynet Legal, S.L. (NIF B-67539551, Av. Diagonal 437, 5º 2ª, 08036 Barcelona) [confirmar o responsable e o papel de Claim Law Abogados]. Contacto para privacidade: [correo electrónico de privacidade ou do delegado de protección de datos].

Datos da empresa que se dá de alta e dos seus usuarios: somos o responsable. Tratámolos para prestarlle o servizo que contrata.

Datos dos clientes da empresa aos que se reclama (debedores): o responsable é a empresa que reclama; nós tratámolos por encargo seu, co encargo de tratamento que a empresa acepta ao darse de alta.

• Da empresa: razón social, CIF, domicilio, actividade, facturación aproximada, IBAN e certificado de titularidade da conta, nome, DNI e cargo de quen a representa, e o apud acta se o outorga.
• Dos seus usuarios: nome, correo electrónico, teléfono e contrasinal (cifrado; ninguén pode lelo).
• Dos debedores: o que figura nas facturas que sobe a empresa e no seu Excel: nome ou razón social, DNI/NIF/CIF, enderezo, correo electrónico, teléfonos, números, datas e importes das facturas, e os PDF das facturas.
• Cando un debedor usa a súa páxina de pagamento: o que responde (pagamento, proposta de plan, compromiso, desacordo e o seu motivo, documentos que achegue), coa data e o enderezo IP desde o que o fixo, como proba.
• Do proceso: os avisos e requirimentos enviados (con copia do correo), a súa entrega, os pagamentos e os cargos de cada paso.
• Rexistro de cambios: quen cambia datos de empresas, expedientes, prezos e regras, e cando (auditoría).
• Se usa o asistente da web: non gardamos a conversa. Se pide que o contactemos e o acepta, gardamos o seu nome, o seu correo electrónico ou teléfono, a súa empresa se a indica e un resumo do que necesita, só para contactalo.
• Se usa Lex dentro da súa conta: para responderlle sobre os seus expedientes, Lex consulta os datos da súa empresa que vostede xa ve na web (expedientes, facturas, estado de cada reclamación) e envíaos xunto coa súa pregunta ao provedor de IA. Nunca ve datos doutras empresas e non gardamos a conversa.

• Ler e validar as facturas, avisar os debedores, enviar o requirimento previo e, se a empresa o decide, preparar a demanda.
• Cobrarlle á empresa cada paso que dá e a comisión polo que se recobra.
• Cumprir obrigas legais (fiscais, de prevención do branqueo cando se aplique, e procesuais).

Base legal: o contrato coa empresa; para os debedores, o encargo da empresa e o seu interese lexítimo no cobro dunha débeda; e o cumprimento de obrigas legais. [confirmar bases legais]

Só compartimos datos con provedores que fan unha parte do traballo por nós:

• IONOS: o servidor onde funcionan a web e a base de datos, en España, e as copias de seguridade diarias, en Alemaña.
• Anthropic (e OpenAI como reserva se o primeiro falla): a intelixencia artificial que le cada factura e o certificado bancario, e que responde no asistente Lex, na web e dentro da súa conta (Anthropic). Reciben o documento ou a mensaxe só para procesalo. [confirmar condicións: non se usan para adestrar modelos; transferencia aos EUA]
• SendGrid (Twilio): o envío dos correos da conta (confirmación, contrasinal, invitacións) e dos avisos aos debedores.
• Lleida.net e burofax [provedor]: o requirimento previo con proba de entrega.
• Cloudflare Turnstile: comproba que quen se rexistra, entra ou escribe ao asistente é unha persoa e non un programa automático. Analiza datos técnicos da conexión e do navegador (como a IP) só para iso, sen cookies de seguimento. Base legal: o noso interese lexítimo en protexer o servizo.
• Stripe: os pagamentos con tarxeta, cando se activen. A web non garda números de tarxeta.
• Microsoft: o acceso do equipo do despacho coas súas contas de Microsoft 365, cando se active.
• Xulgados, procuradores e mediadores, cando a empresa decide demandar.

Transferencias fóra do Espazo Económico Europeo (Anthropic, OpenAI, SendGrid, Cloudflare, Stripe): [detallar as garantías de cada provedor (Marco de Privacidade de Datos UE-EUA ou cláusulas contractuais tipo)].

[prazos de conservación: mentres dure a relación e, despois, o tempo de prescrición das accións e as obrigas legais]

Pode pedir o acceso, a rectificación, a supresión, a oposición, a limitación e a portabilidade dos seus datos escribindo a [correo electrónico de privacidade]. A empresa pode descargar en calquera momento todos os seus datos en Excel desde A miña conta. Se un debedor quere exercer os seus dereitos, trasladámosllo á empresa que reclama. Tamén pode reclamar ante a Axencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

• Os datos de cada empresa están separados na base de datos: ningunha empresa pode ver os doutra.
• A conexión vai cifrada (HTTPS) e os contrasinais gárdanse cifrados.
• Hai copia de seguridade diaria, e cada semana próbase que se pode restaurar.
• Os cambios do equipo do despacho quedan rexistrados.

Só usamos cookies necesarias para que a web funcione. O detalle está na política de cookies.