Política de privacidad

Skynet Legal, S.L. (NIF B-67539551, Av. Diagonal 437, 5º 2ª, 08036 Barcelona) [confirmar el responsable y el papel de Claim Law Abogados]. Contacto para privacidad: [email de privacidad o del delegado de protección de datos].

Datos de la empresa que se da de alta y de sus usuarios: somos el responsable. Los tratamos para prestarle el servicio que contrata.

Datos de los clientes de la empresa a los que se reclama (deudores): el responsable es la empresa que reclama; nosotros los tratamos por su encargo, con el encargo de tratamiento que la empresa acepta al darse de alta.

• De la empresa: razón social, CIF, domicilio, actividad, facturación aproximada, IBAN y certificado de titularidad de la cuenta, nombre, DNI y cargo de quien la representa, y el apud acta si lo otorga.
• De sus usuarios: nombre, email, teléfono y contraseña (cifrada; nadie puede leerla).
• De los deudores: lo que figura en las facturas que sube la empresa y en su Excel: nombre o razón social, DNI/NIF/CIF, dirección, email, teléfonos, números, fechas e importes de las facturas, y los PDF de las facturas.
• Cuando un deudor usa su página de pago: lo que responde (pago, propuesta de plan, compromiso, desacuerdo y su motivo, documentos que adjunte), con la fecha y la dirección IP desde la que lo hizo, como prueba.
• Del proceso: los avisos y requerimientos enviados (con copia del email), su entrega, los pagos y los cargos de cada paso.
• Registro de cambios: quién cambia datos de empresas, expedientes, precios y reglas, y cuándo (auditoría).
• Si usa el asistente de la web: no guardamos la conversación. Si pide que le contactemos y lo acepta, guardamos su nombre, su email o teléfono, su empresa si la indica y un resumen de lo que necesita, solo para contactarle.

• Leer y validar las facturas, avisar a los deudores, enviar el requerimiento previo y, si la empresa lo decide, preparar la demanda.
• Cobrar a la empresa cada paso que da y la comisión por lo que se recobra.
• Cumplir obligaciones legales (fiscales, de prevención del blanqueo cuando aplique, y procesales).

Base legal: el contrato con la empresa; para los deudores, el encargo de la empresa y su interés legítimo en el cobro de una deuda; y el cumplimiento de obligaciones legales. [confirmar bases legales]

Solo compartimos datos con proveedores que hacen una parte del trabajo por nosotros:

• IONOS: el servidor donde funcionan la web y la base de datos, en España, y las copias de seguridad diarias, en Alemania.
• Anthropic (y OpenAI como reserva si el primero falla): la inteligencia artificial que lee cada factura y el certificado bancario, y que responde en el asistente de la web (Anthropic). Reciben el documento o el mensaje solo para procesarlo. [confirmar condiciones: no se usan para entrenar modelos; transferencia a EE. UU.]
• SendGrid (Twilio): el envío de los emails de la cuenta (confirmación, contraseña, invitaciones) y de los avisos a los deudores.
• Lleida.net y burofax [proveedor]: el requerimiento previo con prueba de entrega.
• Stripe: los pagos con tarjeta, cuando se activen. La web no guarda números de tarjeta.
• Microsoft: el acceso del equipo del despacho con sus cuentas de Microsoft 365, cuando se active.
• Juzgados, procuradores y mediadores, cuando la empresa decide demandar.

Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo (Anthropic, OpenAI, SendGrid, Stripe): [detallar garantías de cada proveedor (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o cláusulas contractuales tipo)].

[plazos de conservación: mientras dure la relación y, después, el tiempo de prescripción de las acciones y las obligaciones legales]

Puede pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos escribiendo a [email de privacidad]. La empresa puede descargar en cualquier momento todos sus datos en Excel desde Mi cuenta. Si un deudor quiere ejercer sus derechos, se lo trasladamos a la empresa que reclama. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

• Los datos de cada empresa están separados en la base de datos: ninguna empresa puede ver los de otra.
• La conexión va cifrada (HTTPS) y las contraseñas se guardan cifradas.
• Hay copia de seguridad diaria, y cada semana se prueba que se puede restaurar.
• Los cambios del equipo del despacho quedan registrados.

Solo usamos cookies necesarias para que la web funcione. El detalle está en la política de cookies.